ems特快邮件投递“三法

ems特快邮件投递“三法

投递特快专递邮件是邮政速递生产过程中重要的一环。能够迅速、安全、准确地将特快邮件投递给收件人，也是每名邮政速递物流揽投员应尽的职责。作为一线揽投员，本人将投递经验概括为“三法”，并与大家一起分享。 

    答卷法。在学生时代，学业考试是一项必不可少的内容。面对一张张试卷，我们通常会先快速审查一遍，再开始答题。答题时按照先易后难的顺序，把不会的题目放在最后。笔者认为，投递特快邮件也一样。在投递前，我们首先迅速整理好当班派发给自己道段的所有特快邮件，发现有问题的特快邮件（如包装破损、投递区域错发、名址不详等）尽早整理出来，不让这些邮件在投递中制造麻烦。依照自己对所负责道段的了解，排出较为理想、便捷的投递路线。在投递工作结束前，核对所有投递信息，规范处理未妥投的特快邮件。这个方法对于刚进入陌生道段投递的揽投员来说，最常用也最实用。 

    作战法。将士攻城作战时，不仅要鼓舞士气、英勇奋战，还要随机应变、以谋取胜。在投递邮件时，我们也同样需要有一种作战思想。揽投员在投递前要做好一切准备工作（如调整身体状态、车辆检查检修、检查PDA使用状况及随身工具携带等），为顺利投递打好基础。面对投递难度大的邮件，我们要思想集中、敢于吃苦，不能心烦气躁、消极懒惰。在细排投递路线和出班投递特快邮件时，要灵活应变，想方设法以最快、最有效的投递方式实现特快邮件的及时妥投。投递结束后，还要对投递经验及时进行总结，把握与客户交接邮件的时间、方式、规律等。这个方法对于接触投递工作一段时间，对道段概况逐渐熟悉的揽投员最为适用。 

    恋爱法。面对每天枯燥乏味有时甚至会心里窝火的投递工作，我们还可以将这项平凡的工作看作一场恋爱。投递前，要检查自己的形象，规范着装，整理好所有投递工具，争取给客户留下良好印象。投递中，不管是与客户电话预约还是当面交谈，都要积极做到“五讲四美”，即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德，心灵美、语言美、行为美、环境美。