快递公司双休日不送货？申通快递延误送货

申通快递公司双休日不送货？申通快递延误送货

7月16日，我托申通快递公司从嘉定区往外高桥保税区快递货物。按行规，市内快递一天就能送达。可三天过去了，对方回答没有收到。由于快递延误，严重影响我公司信誉。我多次催促，申通却表示“双休日不一定送货”。快递双休日不送货，还叫快递吗？  读者  吴志刚
   
【调查附记】
   
    接到反映，记者与申通快递上海嘉定分公司联系。客服部经理王炜却是另一说法：做快递的24小时工作，连春节都不休息，双休日不可能不送货！记者询问，既然双休日可以送货，为什么吴先生的快递没有及时送到？王经理避而不答。王经理认为，客户想快点送到，可以多出钞票寄加急件。随后的闲聊中，记者得知，申通快递自以为外高桥保税区的单位双休日没人收快递，所以就统一拖到周一送，结果延误了。所谓“双休日不一定送货”的规矩也由此形成。
   
    按照行业规定，市内快递应该一天内送达。申通快递公司想当然，双休日不送货，其错误做法的真正原因看来还是钞票在作怪——就是王经理所说“要快可以多出钞票寄加急件”。而事实上，想要增加客源创效益，没有优质诚信的服务做基础，钞票赚得不会长久。希望申通快递公司深思。