一箱茶叶2盒空 快递潜规则消费者遇陷阱

中国宁波网讯 朋友送来一整箱的茶叶，通过快递公司一送，箱底竟冒出２个空礼盒，外包装箱底部留有被人拆封过的痕迹，这让市民张小姐非常郁闷！当她与快递公司理论时，对方却说，运单已经被签收，损失与他们无关。

　　一箱茶叶２盒空

　　４月１０日，张小姐收到朋友从安徽寄来的一箱茶叶，是产自安徽的岳西翠兰茶，该茶形似兰花，比较名贵，有“安徽十大名茶之首”的美称。

　　茶叶是通过韵达快递送到张小姐工作单位的，由单位门卫代为签收。而张小姐从门卫处领到箱子时，外包装看上去完好无损，因此就提回了家。

　　第二天晚上，她打开箱子整理，里面有５个礼盒装和几瓶罐装的，每个礼盒装茶叶约半公斤重。整着整着，她发现箱底２个礼盒封口被撕开，里面竟是空的。

　　张小姐连忙给朋友打电话。朋友确认当时是亲自包装的，每盒都装满了。听朋友说那２盒茶市场价要１０００多元。

　　箱底竟被人拆封

　　张小姐把箱子翻来覆去地检查，发现箱底的封箱胶带比其他地方要厚一些。仔细一看，原来粘好的胶带曾被拆开过，后来又粘了一层胶带，位置不偏不倚，刚好压在第一层上。

　　张小姐找到了茶叶丢失的答案，但这会是谁干的呢？她首先排除了单位的门卫师傅，因为门卫一向为人正直，在单位经常帮人收件，从未出过差错。

　　于是，她怀疑是快递公司员工送件时做了手脚，可是联系了安徽的发货方和韵达快递公司上海总部后，却让她大失所望。对方答复运单已被签收，损失与他们无关。

　　消费者只能吃哑巴亏

　　直到昨天，张小姐还是没能得到满意的答复。

　　记者联系了韵达快递上海总部，工号１０１０的工作人员解释说，他们公司内部有规定，若客户留的快件送达地址是单位，有些单位委托前台或保安收快件，这样业务员就不能直接把物品送至收件人本人，在这其中出现差错，公司不对此负责。因此他建议，快递最好由收件人本人签收，以免发生不必要的纠纷。

　　记者采访时得知，不少快递公司快件送达后都要求收件人“先签收后开箱”，可一旦签收后，收件人发现问题，就很难向快递公司讨说法。像张小姐这样遭遇的受害人不在少数。因此，部分市民对快递公司的这一行业潜规则提出了质疑，希望有关部门改改此类“霸王”行规