客户与快递员冲突 快递货竟被压一个多月才送到

“我最近算是和他们‘杠’上了。”连先生说，因一次与快递员的冲突，该快递公司从此不是给他延送信件，就是扣住不送，连先生屡次与快递公司联系均未能得到满意答复。“他们说，我是特殊客户，所以给了我特殊对待。”连先生气愤地说。昨日，该快递公司表示这是因为连先生的一些行为已使他成为“非正常客户”，公司已无法给他提供正常的服务。

　　与快递员产生冲突

　　连先生是湖里钟宅一工贸公司的业务员，今年4月底，连先生的合作人通过某快递公司给他寄了份快递，“当时抽不开身没法回公司签收，又因为这份快递是收件方结账，我就让快递员把电话给门卫听，请门卫代签、代付”，连先生告诉记者，不知为何对方不肯将电话给门卫听，连先生一着急开始指责起来：“你工号多少？”连先生说，他当时就听到对方用闽南话骂了一句。

　　等连先生回去快递员还在，他便截住他问为何骂人，并想将信件拿过来，“但他不给，拉扯中他把我衣服扯破了，双方越闹越僵最后只好报警。”连先生说，禾山所的警察很快就来调解此事。

　　信件被扣压1个多月

　　本以为事情就这样过去了，但连先生没想到，接下来别人通过该快递公司寄给他的快递，接二连三出了问题：一份5月26日从晋江寄出的快递，本该三天内就能收到。“里面装着当月要办理退税业务的单据，过期很麻烦。”连先生说，没想到这份快递竟拖了1个多月，直到7月7日他才收到。“还有封从东莞寄出的快递，也被他们扣住了。”连先生说。为此他向邮政管理部门和工商部门投诉。

　　连先生说，本月4日双方一起来到禾山工商所协商此事，经过工商调解快递公司相关负责人向他口头表示了歉意。

　　被列为“特殊客户”

　　该快递公司庄经理向记者解释说，4月27日因快递员送快递时连先生不在，他就先去送其他的，路遇归来的连先生。“听快递员反映，当时连先生情绪很激动，报警调解后连先生对快递员撂下一句 ‘我见你一次打一次’。”庄经理说这让快递员很害怕。

　　据此，4月30日公司内部根据流程将连先生列为“特殊客户”，并上报得到审批。“这类客户主要是指缺乏信誉和威胁员工安全的人，公司内部一旦通过就会在全国范围内拒收该客户的快递。”庄经理解释说，“但在5月26日收件的那位快递员可能不知情，就把快递给收了。不过到厦后快递员却不敢送，1个多月后由主管送过去的。”“既然这样你就干脆不要收，收了就该按规定准时送达。”对于连先生的质疑，该公司行政部李经理坦承其中“有点瑕疵”。

　　随后，庄经理表示据她了解，东莞那份快递连先生收到了，“是从送单人那边抢过去，拿出东西后不签字又把包装退回来了”。对此连先生极力否认。

　　昨日下午，该公司李经理表示，只要连先生能提出受损失的证据，公司愿做出一定赔偿。