货物受损 “快递”迟迟等不来

市民周小姐上个月通过市区一家快递公司往东莞发了１５件包裹，但是其中一件货物受损。周小姐因此向快递公司的承包商提出赔偿２０００元的要求，但对方表示不能接受，需要上报总公司再做处理。

  家住广厦新城的市民周小姐上个月搬家到东莞常平，因为搬运的物品较多，９月１５日她通过市区一家申通快递公司，把物品都打包快递回东莞的住所。“一共是１５件包裹，共３０８公斤，快递费是４０５元。”周小姐回到东莞后，陆续收到从汕头寄来的快递，但是清点后却发现多出了一件。“１５件变成了１６件，仔细检查，里面有两件包裹并不是我的。”周小姐说，东莞常平的快递公司居然把别人的两件包裹错发了给她，这样一来，并不是多出一件，而是少了一件。

  ９月１７日发现快递公司少投递了一件包裹后，周小姐就打电话向快递公司投诉，对方查询周小姐的快递单号后，却告知她所有的快件都已签收，并无错漏。几天后，周小姐经过多方查询，得知她最后一个包裹还在东莞那家快递公司的仓库里。周小姐赶到仓库，发现确实是自己的拉杆箱。“但是贴在上面的单据没有了，箱子里面的衣服少了一半，拉杆也坏了。行李箱是在商场新买的，要四百多块呢。”见到货件受损，周小姐便向快递公司提出赔偿的要求。“因为货件上的单据不见了，我也没能把它取回来。半个多月过去了，为这件事跟快递公司交涉，我大概花费了４００元的长途电话费，加上行李箱和里面的衣服，我要求汕头的承包商赔偿２０００元，但是交涉了几次一直没能有结果。”周小姐于是拨打了１２３１５进行投诉。

  记者昨天就此事向该快递汕头分公司的承包商证实情况，承包商张先生却说，周小姐是个非常难缠的人。“１５日那天要寄快递，本来说好一公斤收费２元，等到东西打包好了，她却讲价说一公斤收费１元。”张先生承认周小姐的包裹损坏，是东莞快递公司的疏忽。至于周小姐说自己的包裹现在还领不回来，张先生却有另一番说法，“东莞的快递员特地打的送了两次包裹过去，她都拒绝接收。对于她要求２０００元赔偿，我们不能接受，必须等待总公司的处理。”