网络购物公司"声称市民"中奖"骗局

近日，在全国各地均出现过的"手机变面膜"骗局现身中山。这类骗局的过程一般是：一家"网络购物公司"声称市民"中奖"，奖品为一部手机，而另一家快递公司则送来了这样一个包裹，说这里面就是一部手机，市民必须先付了快货款或递费或个人所得税才能拆开包裹。当市民付了这些钱之后，打开快件才发现里面只是一盒面膜。日前，家住石岐区阳光花地的周女士就怀疑自己碰上了这样的骗局，之所以不敢确定，是因为她只损失了29元。

    ◆“手机变面膜”现身中山
    日前，周女士接到一家快递公司的电话，称周女士有一个包裹，经过快递公司的扫描证实里面是一部手机，但快递员无法找到周女士的住址，所以才会来电询问 。 “我最近没有订购东西，也没有亲戚朋友说要给我邮手机呀。”周女士有些警惕，所以先询问了发件人是谁、联系方式是什么。
    快递公司很快反馈给周女士，称发包裹的是深圳一家叫某某网络购物大联盟的 “高科技产品”网购公司，发件人是该公司礼品部的刘经理。周女士立刻致电刘经理询问 。 “对方说他们公司礼品部从数万电话号码中抽奖，结果我的电话号码中了奖，奖品是一部卡特牌的手机。还一再声称奖品已经通过快递公司发走了，请我注意查收。”
    后来，该快递公司果然送来一个包裹。快递员要求周女士先付快递费才能拆开包裹，周女士付了39元快递费之后，快递员立刻离开了她家。而当她拆开包装后，却惊讶地发现里面是一个某品牌面膜包装盒，打开之后一看，果然是三片面膜。记者在大信新都汇附近几家超市发现，这种面膜每盒只卖十多元。
    而周女士再给快递公司打电话投诉时，对方却予以否认；再拨打某某网络购物大联盟刘经理的手机时，对方一开始还表示会查一查是怎么回事，后来则干脆不接电话。周女士很郁闷 ： “如果送货时告诉我是面膜，我就不会签收，也就不会给这39元了。”
    随后，记者拨通了刘经理的电话询问 ： “你好，一家快递公司打电话说你们公司给我邮了一部手机？”刘经理询问了记者的姓名和手机号码、住址后，又 “查询”了一番后表示：“是的。”然后又说了大致内容与对周女士说的一番话。
    ◆可坚持 “先验货，再付款”
    记者在网上查询发现 ， “手机变面膜”的骗局已经在各地屡见不鲜。但今年以前的 “手机变面膜”骗局，要么是在消费者购物的过程中发生，要么是 “中奖”者在拆开包裹前有一个快递公司代收数百元个人所得税的环节；可周女士经历的这一遭，算下来，只是以39元购买了10块钱的面膜 。 “难道两家公司合起来设套，就为骗我29块钱？”周女士十分疑惑不解。
    对此，市消委会相关负责人表示，一些快递邮件的外包装上 “收取邮件时请先付款；质量规格及退换货事宜，请与销售公司联系”的文字，是一种单方面的约定，属于不公平的格式条款。消费者邮购物品应尽量和一些诚信度高的商家交易，并要求商家在包裹单上注明 “先验货，再付款”，以免和快递公司发生不必要的纠纷。若快递方不同意此做法，消费者可拒绝向快递公司付款，并向有关部门投诉。
    工商部门表示，消费者对存在瑕疵、损坏或功能不全的商品有权拒收，同时可留意保存订货和购物、快递收货凭证，便于投诉。