快递地址没错,转了一月退回?

作者:快递地址没错,辗转一月退回?来源:广州文捷国际快递公司点击:Loading......

事由 9月21日,徐同学将快递从扬州寄往南京江宁区,结果快递从江宁区辗转至泰州后又回到扬州。20多天后,徐同学又收到了自己寄出去的快递

结果 徐同学只好选择另一家快递公司将快递顺利寄出。韵达快递工作人员表示,时间太长已查不出原因。

9月21日,徐同学在学校旁的韵达快递公司寄了一封快递,目的地是南京江宁区。“10月15日,江宁那边问我资料什么时候寄过来。”对方怎么会还没收到快递?徐同学质疑,快递是9月21日寄出的,到10月15日已经整整25天了。

当天,徐同学根据货单号上网查了一下快件跟踪,网上快件跟踪记录显示:“9月21日19时42分,江苏扬州公司将快件发往南京中转站;9月22日7时14分,快件在南京中转站中转,并发往南京江宁公司;9月22日南京江宁公司进行派送扫描,指定派送业务员;10月11日20时13分,快件从南京中转站发往泰州中转站;10月12日6时23分,快件从泰州中转站到达扬州。”

10月15日当天,徐同学找到了这家快递公司交涉,直到18日,徐同学才拿到了9月21日寄出去的快递。她看到快递上的地址根本没有出错,对方说3天之内会解决问题。

徐同学告诉记者,她一直与快递公司的工作人员张先生交涉这件事,对方表示,南京那边查不出什么原因,可以免费再寄去。上次出了问题, 徐同学不敢再让他们寄了,为了赶时间,徐同学选择了另外一家快递公司,快递第二天就到了南京。

22日,记者多次拨打扬州韵达快递公司的咨询以及投诉电话,不是忙音,就是无人接听。随后,记者根据徐同学提供的手机号码,联系上了该快递公司工作人员张先生,对方告诉记者,快递是在南京江宁区那边出差错的,没有通知他们,快递直接就给退回来了,扬州这边负责发件、收件过程都没有出错,他也向领导反映了此事,也与江宁区那边沟通过了,但由于时间太长已查不出究竟是什么原因所致。

 

 
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