货到付款变“签收”快递公司和货主受骗

东莞时间网讯 快递公司发货前，“寄件人”致电要求取消“代收货款”服务，于是快递员完成签收后，没有向买家索取相应的费用。没想到，这完全是一个圈套。

　　“代收货款”服务被取消

　　“因随便一个不知名的电话就取消了我的代收货款服务，快递公司也太儿戏了。”曾先生几乎到了发怒的地步。曾先生在横沥开电脑店，10月4日，他在网上卖出一台笔记本电脑，价值3100元，当时他和买家商定“快递交货、货到付款”。当天下午，曾先生就到横沥鹏程快递公司快递电脑，并办理了由快递公司“代收货款”的服务。

　　两天之后，曾先生前往快递公司收取货款，不料快递员竟没有帮他收取货款。原来，10月4日晚上11时40分许，快递公司接到一个电话，自称是“曾先生”，要取消“代收货款”服务，并提供了快递单号。工作人员随即将服务修改。

　　曾先生称，他从来没有打过这样的电话，快递公司开始拨打买家电话，发现对方一直处于关机状态。曾先生连续拨打也是关机。

　　面对这样的情况，曾先生认为，这是快递公司的疏忽导致的后果，他要求快递公司负全责。

　　快递公司赔偿相应损失

　　“按规定，寄件人如果要取消代收款服务，应该用登记在快递单上的手机号码发短信，这样才能核实身份不致出错，这次我们的工作人员是疏忽大意了。”昨日，横沥鹏程快递公司一卢姓负责人说。

　　卢某称，公司会承担“相应的责任”，也愿意和曾先生商谈赔偿问题，但“不会全额赔付”，他认为代收货款这项服务是免费提供的，没有收取手续费，并且公司也是受害者。

　　昨天下午，双方最终达成协议，快递公司承担八成责任，并赔付相应的钱。