快递公司放长假或额外收钱,黄金周多数网店打烊

快递公司放长假或额外收钱,黄金周多数网店打烊

中国电子商务研究中心讯)国庆黄金周，各大家电、百货商场销售如火如荼。但喜欢在网上购物的宅男宅女们却发现，可供自己选择商品的网店越来越少，在一些大型购物网站上，不少网店均贴出了休假的公告，“黄金周”俨然成了部分网店的“休市期”。

　　多数网店长假“打烊”

　　习惯在网上购物的市民黄盈玲打算在淘宝网给女儿买一套内衣，谁知打开一家品牌网店的网页发现，商家已贴出了“国庆1日、2日、3日放假”的通知，并称要到“5日才开始发货”。黄盈玲认为，如果自己1日下订单，要等到5日才发货。“网购图的就是个方便，若5日才发货，我要七八日后才能拿到货物。”最后，黄盈玲只得作罢。

　　10月1日，记者在当当网、淘宝网等多家大型购物网站看到，有不少网店都贴出了放假通知。在淘宝网店铺街，打开东方红——小布乖乖的页面，用红色字体标注的放假通知特别显眼，通知上明确写道：“客服部：1日、2日、3日放假，偶尔有实习客服上线修改价格；库房：10月1-4日不发货，5日开始发货。”尽管这样，买家仍可下单，同时还可享受国庆节一系列优惠活动。

　　打开当当网的网页，右上角的公告栏内，中秋国庆双节服务安排赫然在目。服务安排上写道：“节假日期间可以正常提交订单订购，除普通快递、普通邮寄、邮政特快专递(EMS)服务正常外，9月30日—10月7日暂停北京、天津、广州、深圳的加急快递服务，10月8日恢复。”

　　不仅如此，一些购物网站的服务也出现了“假日症”。如一些购物网站就特别提醒消费者：节假日期间，个别订单可能会出现延迟，差款和退款服务也将暂停处理。

　　快递停发影响网店销售

　　国庆假期历来都是消费的“黄金周”，各大商家都是铆足了劲争食“黄金周蛋糕”，为何多数网店选择这期间“打烊”呢？记者在多家歇业的网店放假通知上了解到，国庆期间选择休假，是因为快递停发。

　　“小布仔”的店主汤明告诉记者，每逢长假，网店经营就开始惨淡，其中最主要的原因是，平日里廉价的民营快递公司国庆节期间一般都处于半营业状态。而运费相对较高的EMS等大快递公司一般要顾客额外掏钱，很多时候也会遭到拒绝。“EMS都要去邮局发货的，不上门收，所以很麻烦”。

　　“淑女堂”的店主苏梅告诉记者，她店里的客服人员较多，节假日期间员工上班要支付双倍工资，再加上快递公司放假，她仔细想了一下，还是决定放假。“刚好我也可以趁机和家人出去旅游放松一下。”苏梅说。

　　记者采访发现，国庆期间一些网店的人气相比节前冷清了许多。“美颜坊”的店主张莉告诉记者，国庆7天长假，人们一般都外出游玩或聚会，上网购物的人数也相对减少，这直接导致网店的生意清淡。

　　部分网店自建物流配送 记者在采访中发现，和一些选择休假的网站相比，有些网站和网店选择在国庆期间正常开业，他们是如何保证正常配送的呢？据了解，不少网站推出了自建配送的物流模式，如当当网、京东商城、新蛋网等，他们通过这种模式最大限度满足消费者的需要。

　　在新蛋网，记者看到这样的提醒：因为宅急送节日期间不承运货物，国庆节期间下单时要选择宅急送之外的配送方式。比如，新蛋自建的快递。

　　“金九银十”正是孕婴童市场的旺季，乐友和红孩子这两大以销售孕婴童产品为主的网站，在国庆节期间不约而同地选择了“照常配送”。乐友相关负责人介绍，虽然其配送部门会有一定的休息时间，但是通过“门店员工+外部配送人员”的服务方式，其网上商城的销售不会受到影响.