石家庄申通快递多举措应对业务高峰

作者：石家庄申通快递多举措应对业务高峰来源：快递新闻点击：Loading......

　石家庄申通快递公司日前采取多项有力举措，积极应对业务高峰期。

　　一是召开奋战高峰动员会议，结合石家庄申通实际情况，制定有效的应急方案，同时各分公司经理每天密切关注派件量，清楚掌握派件的最大承受力，出现压件情况及时上报，保证快件及时、安全送达客户手中，确保不产生延误件和遗失件。

　　二是不放松服务质量，加强高峰期间各项规章制度监督检查力度，严格贯彻落实《服务标准细则》要求，保证客服电话畅通无阻，客服人员准确使用礼貌用语，及时关注高峰期间派送范围的变化，努力为客户提供满意的服务。组织一线业务员集体观看央视关于快递服务的专题报道，对比自身，查找问题，加强学习，并由考核部门严格监督检查，确保高峰期间服务质量。

　　三是加大市内店面、人员和车辆投资力度，确保网络畅通无阻。今年以来，石家庄申通在市内铺设了6个门店，投入近百万资金，加强申通品牌建设和提高快件的运转效率。在人员方面积极拓展招聘渠道，及时满足各分公司高峰期间用人需求，做好人员储备工作。同时在车辆上也投入较大资金，除了增加派送机动车辆外，对业务量较大的业务员配备电动三轮车，节省车辆提货时间，保证各分公司按时发车。另外公司也为所有车辆喷制统一标识和办理车辆核准证，着力解决了车辆通行和停靠等难题。

　　四是全面贯彻落实《中华人民共和国邮政法》，确保亚运邮路安全万无一失。石家庄申通作为河北省第一批获得快递业务经营许可证的快递企业，严格按照法律法规要求，多方协调并指派专人负责办理各分公司的营业执照和税务登记工作，为公司依法经营创造良好条件。为做好广州亚运会、亚残运会期间的寄递安全工作，严防禁寄物品流入公司寄递渠道，公司要求坚决做好安全验视工作，并与各分公司负责人及全部业务员层层签订亚运寄递安全责任状，确保亚运寄递安全万无一失。

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