快递物流有绝招,快递杀价技巧

之前，我在物流公司工作过，算是比较能知道物流快递的操作流程，今天早上看到 "说说您在发货时遇到的问题吧，小二在倾听～！"这个活动,忍不住就想说点什么.扬扬还没吃饭的,从早上到现在,呵呵,有些疯言疯语,不妥的地方请大家当我是高原反应!

关于物流中容易出现问题的几个方面及应对方式:
（1）货物的安全性没有保障，经常出现货物丢失和破损的情况
①货物丢失分为两种：人为和非人为的。
人为的就没办法了，毕竟快递公司的人素质参次不齐，有些见钱眼开的自然做出违背自己职业道德的事情，我们只能尽量将宝贝包的严密，特别是电子产品，一定要做好防被拆的措施，同时也要提醒买家先拆包再签字，做到万无一失，将丢件的风险降到最底。
非人为的就是快递公司在运做过程中出现的问题，有可能件遗失在某网点，这个基本上认真查对还是可以找的出的。如果快递公司确实找不出，那就是快递公司必然要给我们的交代了。这个在下面会提到怎么做.
② 货物破损：这个其实应该能完全避免。卖家在发货时一定要对自己的宝贝负责，对买家负责，包装上一定得下工夫，得亲自包装，以前我收到一个包裹，真是不堪入目，后来质问卖家，卖家说我不知道啊我让快递员包装的，我当时直接就晕倒了。如此不负责任的卖家，怎能让人信任？

所以，我的宝贝都是自己亲自包装，再微小的吊坠我都用泡沫围绕，再用塑料袋包裹（防止雨天侵湿），另外在塑料袋上用大头笔写好收发方的地址电话（防止外包装破损后无法辨认）然后就是用硬盒子。盒子外面也要用大头笔写好收发方的具体信息。呵呵，别嫌麻烦，等您的宝贝真的出现丢件或破损的时候您就该后悔了，多费一点心，为您以后的物流省了很多心！

（2）出现货物丢失破损后，理赔非常麻烦，通常只能获得很少的赔偿，甚至是一点赔偿也得不到

△如果很不幸运的出现丢失破损，属于大的问题。此时一定要冷静，跟发件物流公司好好协调。千万不要用大吵大闹的态度来处理，人都是你敬我一尺，我敬你一丈，只要您冷静的说明您东西的真正的价值，跟发件方好好协调，现在物流公司竞争这么激烈，还愁他们不好好解决吗？

△此处有个内幕:一般如果丢件的话，快递公司派送方会被罚款，你只要给发件方施压，自然两边公司就要协调来解决，很大程度上会给您一定的补偿的。当然,您不能指望全额赔偿的,还是好好协调才能尽最大可能的挽回损失.

△要说明的是,如果您的东西价值真的很高,还是选择保价吧,.之前工作时就遇见一个客户,丢件之后说自己的东西价值万元,神啊,您早干嘛来着,现在丢了,谁也赔不起的.据悉,最后好象是给赔了几千吧,快递公司也是仁至义尽了,只能说大家都买个教训吧!

（3）不知道该选择哪家公司合作，各家的优劣自己不清楚

这个只要论坛上看下，很多朋友对各家公司的褒贬不一，呵呵，确实让人难以抉择，此时就要选择离自己家最近的快递公司，所谓远亲不如近邻，日后很多问题就好说话拉

(4)物流公司上门取货不及时，派送延误

△取货不及时：这个就看您跟快递员的关系拉，平时多跟他们搭几句话，话里话外透着股尊敬，多递几根烟，逢年过节的送个苹果橘子的，呵呵，谁能不知好歹，肯定既把你当顾客，也把您当朋友，那还会出现取货不及时的问题吗？

△派送延误：因为天气等不可抗力的因素的存在，以及快递员的送货速度的问题，难免会出现派送延误的问题，这个别着急，一般您要是跟快递公司关系良好，一个电话，他们会把您的事情当成自己的事情来解决，办事效率，那叫一个快！即便是没有多接触，但是您诚恳的拜托，快递公司能不帮您解决问题吗？

再者,就是您要到派送员的电话,亲自的为您的客户催件,要注意了,别用命令埋怨的语气,快递是最吃软不吃硬的,您好言好语的,尽量表达您是多么的急用,多么的希望快递先生为您解决.呵呵,一般人的英雄 主义不就油然而生,东西还愁送不到吗?反之,您要是恶言相向,对不起您了,能十分钟送到的非给你送到30分钟,无奈吧,所以,态度好点吧!

（5）物流公司取件员态度恶劣，投诉无用
呵呵，所谓一个巴掌拍不响，他态度再恶劣，您一张笑脸相迎，我就不信他那态度还恶劣的出来，嘿嘿！（别气他们的态度不好，您想啊，快递员一般就是初高中都没毕业的，咱能用电子商务证明咱是比较高素质的人才，您再跟他们去叫劲，不是降了自己的水平！这个就只在心里想下就好了，大家别吐我自命清高啊）！在说了,您投诉他,没用啊,快递公司根本管不来,回头您再气的不成样子,还和快递员的关系弄僵了，何苦来着!所以,不如好好相处!

(6)淘宝物流平台的操作太复杂
这个我不太用的,我一般就是直接电话要快递，直接填单号.所以不好对此有什么意见和建议.

总之，对待物流象对待您的客户一样，热情周到体贴，不要让我们的生意败在物流环节上哦！
 

  【杀价技巧】

1、如果你是第一次用通常价格上很难降低，这样的价格适合经常寄东西的卖家

2、最好在同一地点用同一个人寄东西，熟了以后也好砍价

3、态度要好：

不要认为快递公司是为你服务的就对人态度不好。虽然是外地人可也是人。

每次来的时候我都请人进来有时候还给人杯水喝，人都是有感情的动物，只要他们不赔钱价格一定会给你降的。（如果是女性一个人就不要请人家进来了哦）

4、长期交易：管他要些发货的单子，他会觉得你以后长期使用此快递也就不在乎那一块两块了

5、善于聊天：

不要觉得你应该怎么样，而是应该客客气气的说：“这个地方就便宜点吧，**元。下次还会用的呢”。或者聊聊你的快递心得，说说你用过的快递，然后强调还是中通好。(嘿嘿)

6、人家走的时候最好送一下，不要因为不乐意或者还要忙。你也许只是出一下门的事情人家心里却很温暖的。

虽说对于很多买家卖家来说，快递的价格不算什么，多一块少一块的无所谓。但是所谓积少成多。买的多了，也就不是一两块的事情了。

尤其是很多时候可能你想买的东西比邮费还便宜或者适合一元拍的时候。通常本身就赔钱了就能少赔点是点。

买家想少花冤枉钱。卖家想多留住顾客。

怎么留，从快递入手。

可见快递虽小但是影响很大。

所以大家要注意调整你快递的价格哦，及时和快递的人员搞好关系。不过这可不是容易的事情，有时候很讨厌快递的人。