圆通快递玩“失踪”

作者:圆通快递玩“失踪”来源:圆通快递玩“失踪”点击:Loading......

托圆通快递送一快件去长沙,结果业务员弄丢货物。与对方协商赔偿事宜,对方一直不给正面回应。安徽商报4月26日曾报道了合肥市民孙先生的遭遇。昨日,孙先生再次致电记者,反映26日安徽商报报道见报后,圆通快递曾给他电话,称“次日中午前就派业务员来作出赔偿。 ”但其后又玩“失踪”,再无音讯。

  承诺赔偿无下文

  孙先生说,对方作出口头承诺后就没了声音。他耐着性子等了几天,终于忍不住给圆通合肥分公司打电话,“他们说对我的事不清楚,说和我联系的那个人不在。接电话的人承诺等那人回公司后,让他联系我,但之后又没了声音。 ”孙先生很气愤。

  记者随后联系上当时弄丢孙先生货物的业务员赵某,他对记者当日将此事见报有些不满,不愿多说。只表示公司已告诉他,公司方面会处理此事。让记者有什么话去问公司。

  坚持原先赔偿额

  记者又联系上圆通快递合肥分公司,一名女子接了电话。 “我们的业务员都不隶属于公司,是由个人老板承包的。我们之前将赔偿的事情交由他老板去做了,本以为他能处理好,哪知道到现在也没处理好。 ”对于许久未就赔偿事宜给孙先生答复,该女子这样解释。她再次对记者承诺:“我现在可以给你明确答复,明天一定会给孙先生作出赔偿。 ”至于赔偿数额,她表示仍会坚持按总公司规定,赔偿快递费的3~5倍钱。

  记者昨日在采访中,业内人士再次提醒,市民在办理快递托运时,最好为货单办理保价,或者与承运人就货物所值金额进行约定,并在托运详单上注明。万一货物遗失,索赔时就有了依据。记者将继续关注孙先生受损索赔一事的后期进展。(齐美义)

 
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