为进一步提升员工整体素质,加强内部管理,提高服务质量,汇通快运公司近日启动了全国巡回培训活动。8月4日至7日,培训小组开启了活动的第一站,首先在无锡、常州、南京组织开展了三场培训。 培训小组对客服人员的工作职责、沟通礼仪、沟通技巧,以及公司相关规章、新的增值服务品种、网点和总部之间的沟通渠道、流程等做了讲解,并就业务员的工作职责、市场开发、客户洽谈技巧对学员进行了培训。网管中心还对大家提出的关于网络管理的问题一一做了解释。 培训小组还将陆续分区域对全国其他地区进行培训。 |
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汇通快运/快递开展全国巡回培训活动
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