收邮件起争执,投诉问题

“送包裹送得这么牛，我还是第一次遇见！”8月18日，颜小姐拨打消费维权站维权专线6624315称，日前，自己与申通快递快递员在收包裹时起争执，自己当即拨打电话到公司投诉。随后，该快递员竟发来短信：伯妈，你想怎么样啊！

　　消费者：收个包裹真难

　　颜小姐告诉记者，她在网上订购了几件衣服，上周二上班时接到快递短信：“下来拿包裹”。随后颜小姐拨打该电话表示自己在上班，请快递员将包裹送到小区保安处即可。

　　几分钟后，快递员又发来短信：“你们保安不收！自己来拿”。颜小姐请一位阿姨下来取，可这位阿姨下来找不到快递员，颜小姐再次给快递员打电话确定其位置，没想到该快递员说“我在12楼送包裹，哪有时间慢慢等你？自己上来拿。”颜小姐只好又让阿姨上去。如此两番的上楼下楼，阿姨总算取到了包裹。

　　颜小姐随后拨打快递公司电话投诉该快递员，要求他给取包裹的阿姨道歉。几分钟后，该快递员一条“伯妈！你想怎么样啊！”的短信发到了颜小姐手机上。

　　快递公司：处罚快递员300元并道歉

　　当天下午，记者来到了位于宝山南路的申通快递贵阳分公司。当记者说明来意后，该公司业务部经理张龙表示，这可能是由于该快递员是新来的，对相关服务项目不太了解所致。

　　张龙表示，该快递员的行为已经违反了公司规定，公司会对他处于300元罚款并要求他向客户道歉。张龙表示，现在公司有规定，只要接到投诉就会根据其情节严重的程度，处于50元至500元不等的罚金。