网上淘来低价“宝”　退货被“钓”千元钱

本以为网上淘到了便宜货，没想到快递送来的是次品，退货过程中竟然陷入商家设置的陷阱，被“钓”走一千多元。近日，不法分子利用淘宝购物平台进行购物诈骗又出新招。

天气炎热，懒得出门的小傅想在网上买条裤子，在淘宝上转了半天，发现一家店铺的裤子比其他店家都要便宜，于是很快选了一条款式新颖的裤子，自以为淘到“宝”的他，立马拍下付款，只等快递送上门。

两天后，快递送到了，小傅急匆匆拆开一看，一下心凉了半截。原来，卖家发来的裤子不但款式不对，而且面料手感也相当差。

小傅在网上向卖家提出货物质量差，要求退款。对方还算“客气”，答应了小傅的要求，还主动告诉他退款操作步骤。小傅以前网购都比较顺利，对退款的流程不熟悉，就按照店家的提示一步一步操作。

小傅登录卖家提供的网址时，感觉页面与淘宝有点不一样，但没多想就输入了银行卡号和密码。这时，网页却弹出一个对话框，提示他不能成功退款。卖家告诉他，可能是网络出现故障，建议他直接与“淘宝客服人员”联系，并向他提供了一个区号为0571的固定电话。“淘宝客服人员”问他是不是已输入了银行卡号和密码，小傅说是，对方表示，系统正在处理中，稍等即可，随后挂断了电话。

没过多久，小傅登录自己的网上银行，发现卡内的1209元不翼而飞。小傅找卖家，对方却没有应答，拨打卖家提供的“淘宝客服人员”电话时，该客服电话一直处于忙碌状态。直到小傅拨打淘宝官方网站公布的消费者热线电话，才知道自己被不法钓鱼网站给骗了。

据了解，骗子一般用低价商品在网上吸引买家，买卖做成后，骗子就发送劣质商品。当买家要求退款换货时，骗子先是爽快答应，随后利用买家退货急切、不熟悉退货流程的弱点，一步一步将买家引入陷阱，通过自制的模仿淘宝的网页，让买家输入银行卡号和密码，然后立即转移买家银行卡内资金。

记者从淘宝客户服务处了解到，最近，他们接到的类似骗案较多。为此，他们提醒网友，如果遇到上述情况，在退款操作阶段，可先通过域名确认一下是否在淘宝网站页面内，也可通过淘宝公布的官方消费者热线电话进行咨询。如不能确认网页安全性，不要轻易提交银行卡号和密码，必要时可直接报警。