广州邮政培训亚运服务人员将超万人次

广州邮政以培训亚运服务精英队伍的形式，迎接亚运会的来临。截至8月底，广州邮政已组织亚运会精英服务人员、管理部室领导及突击队成员分批集中培训了40余期，培训量达3000余人次，预计最终集中培训总量将超过1万人次。

　　广州邮政按照“全局统筹、分层培训、精英集中、后备支撑”的思路，自6月起启动了亚运邮政服务培训及人员组织工作，开始组建亚运会邮政服务人才梯队。他们通过“基层单位推荐—集中面试选拔”的方式，挑选了72名邮政专业知识过硬、英语能力强、形象好、气质佳的员工，组建亚运会服务精英队，负责亚运村及主场馆的邮政服务工作；各基层单位按照属地亚运场馆邮政服务的人员需求，在本单位范围内择优挑选了212人，组建各单位的亚运服务人才梯队，负责本单位属地亚运场馆的邮政服务。

　　亚运会服务精英队成员是在各基层单位组织培训和员工自学的基础上，通过面试、场景模拟选拔等方式产生的，由市局集中选拔、集中培训、集中调配。同时，统一招收劳动预备制学员和大学在校实习生作为亚运服务人才后备梯队，参与亚运会外围邮政服务工作；在今年新入局的员工和管理人员中挑选部分人员组成亚运服务突击队，作为亚运邮政服务备员，点面结合做好亚运会服务人员支撑工作。

　　广州邮政以分层面、分阶段开展大规模亚运培训为重点，组织编写了《广州邮政亚运培训系列教材》（一套八本），教材内容涵盖英语、礼仪、亚运安全等方面，分别针对管理人员、营业人员、营销人员、投递人员等不同层面人员编写。他们将培训教材发放给员工，保证人手一本，方便员工自学。同时，采用“员工自学+集中面授+竞赛比拼”的方式，开展大规模的员工培训。