申通自定规则惹恼快递用户

作者:申通自定规则惹恼快递用户来源:申通快递点击:Loading......

“本来是先验货再签字,现在竟然被快递公司搞反过来了,实在太气人,”昨日,冷先生致电本报反映。

在汉阳区永丰乡工作的冷先生说,前些日子,他网购了一个皮夹,前天上午,申通快递公司的业务员将包裹送到他公司,他提出先验货再签字,业务员断然拒绝,坚持要先签字才能开包验货。

冷先生争辩了几句,业务员竟然口出恶语说:“不收就算了,你自己去公司拿吧,”说完就扭头走了。“我打了好几个电话投诉,都不了了之,最后我找了皮夹的卖家,卖家向申通上海的总公司投诉了,总公司表示会再安排一个快递员给我送货,昨天我等了一天,快递员也没来。快递公司强行要收货人先签字再验货的‘潜规则’根本不符合规定,”冷先生说。昨日,记者拨打申通快递公司的投诉电话,一直无人接听。

 

 
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