使用国际小包缩短邮寄时间，降低成本

在上海的张先生在美国Ebay.com开设了一间网店，并拥有自己的网站，主要零售一些消费类电子配件。电子配件体积小，重量轻，又是零售，每天到附近的邮局使用国际小包寄往国外。张先生从每天销售1-5个订单逐渐发展成为每天有20-30订单，每年营业额超过10万美金。

随着业务的发展，张先生也感觉到一些问题：

1.       国外客户经常抱怨没收到包裹，大部分情况下张先生让客户再多等几天，如果还没收到就得重新寄一个；

2.       一些较贵的订单，张先生使用中国邮政的国际小包挂号业务；

3.     张先生发现竞争对手（大部分在美国）的产品价格和自己的差不多，但是别人的运费很低，很多客户对张先生的高额运费也有不满。eBay甚至发了几个警告信，说对有意提高运费的虚假行为将会关闭其账号。其实张先生没有故意多收处理费和邮费，例如：

a)       一个320克重蓝牙耳机，从中国邮政寄到美国需要63元人民币，张先生收取处理费和运费合计10美金；但是多数的竞争对手只收取4-6美金。

b)       因为eBay针对张先生的运费做出警告，现在张先生只收处理费和运费合5美金，运费亏损的部分在产品的利润中补出。

4.     张先生每天深夜回答客户的邮件，早晨打印订单，亲自去徐家汇天平路邮局寄件，不仅辛苦，碰到邮局人多，还要排队。想多做些新产品，苦于时间不够，一直不能把生意做大。随着网上价格竞争愈来愈激烈，张先生觉得邮件寄送问题越来越突出。货运费用高，速度慢，大量的时间花在邮寄上，但是仍然问题重重。

最近，经朋友介绍，张先生发现了www.wjexpress.com 。现在张先生已经成为盛客隆国际小包裹寄送的客户，张先生许多问题迎刃而解：

1. 邮包的交寄时间比中国邮政大大缩短，例如，到美国的国际小包7-14天通常都能到达，特别是在大城市的客户，例如New York, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Toronto，一般在一周内就收到了邮件 。一个美国加州的客户在张先生eBay上留得好评是USPS delivered the package yesterday. Super fast shipping from China in 6 days - Faster than my domestic order from Florida! Will definitely do business again. （我的包裹USPS美国邮政昨天送到，这个从中国寄来的包裹只用了6天，比我在弗罗里达订的包裹还早到达，以后一定再来惠顾）。现在，每天客户查询邮寄的邮件有明显减少。

2.       价格便宜，特别是重量轻的物品。一个到美国的SD内存卡中国邮政收费18元，盛客隆国际小包裹价格为7.95元，由于每周包裹数量达到300个以上，每个包裹退回1元处理费，所以张先生实际寄送价格为6.95元！ 一个蓝牙耳机中国邮政邮费63元，盛客隆国际小包裹资费只有37.95元。由于运费的减少，张先生eBay产品竞争力大大增加，成交率明显上升。

3.       节省时间。张先生再也无需到邮局排队了，每天上午11点三太的国内合作快递公司－联邦快递限时服务上门取货。现在张先生有了多余的时间专注发展新的领域－首饰配件，包裹每周都有所增加。真正是“运筹家中帷幄，货运千里之外”。

4.       现在由于张先生的包裹量每周达到300个以上，大量优惠每周有600多块，每月2000多，除去每天支付给联邦快递的运费20多元快递费，还有节余。

张先生通过盛客隆国际小包裹业务寄送国际包裹，eBay上的信用度也越来越好，寄送成本大大节省，而且节省了很多时间来增长其他业务。