邮局包裹库房的管理

目前正值业务高峰期，包裹库房里的包裹也日渐增多。怎样把包裹库房管理得井井有条、安全规范呢？笔者认为，首先是要认真执行《国内邮件处理规则》的有关规定，其次要找到行之有效的方法与窍门。总结起来应着重把握以下几点： 

    封闭管理。包裹库房封闭式管理是保证邮件安全的重要前提。但有些人却没有认识到这一点，如在库房内放着营业人员的私人物品及杂物，大家随便进进出出，还有的支局甚至让收件人到包裹库房自己找包裹等。这些不安全的因素，给邮件的安全造成了极大的隐患。因此，对包裹库房的封闭式管理是非常必要的。 

    码放有序。对上架的包裹应做到分类码放、整齐有序。可将开拆的包裹按盒状、大包、小包、中等包、红杯水包、国际包、催领包等分类，按号的顺序码放，这样根据包单上物品名称和重量就可以判断出包的大小及封装样式，查找快、易清理，现场干净整齐，工作效率高。但在实际操作中，有的人将所有包裹随便放在一起，大包压住了小包，重包压住了轻软包，取一件包裹就可能同时掉下好几件，还要重新进行码放，结果是手忙脚乱，半天找不到客户所取的包裹，客户因等候时间长很有意见，也不利于每天平衡合拢时的点数。 

    贵包入柜。包库内应放置铁皮柜，千元以上的贵重包裹一定要入铁柜并上锁，内装手机的包裹和小型国际包裹也应入铁柜，以保证邮件的安全。 

    按时催领。《国内邮件处理规则》241条规定：局内投交邮件自通知单发出七日未来领取时，应填发“邮件催领单”进行催领。库房管理人员应及时对应催领的包裹进行催领，在相关接收清单上注明催领的日期备查，在包裹催领登记本上登记催领日期和包裹号码，并在催领的包裹上粘贴绿色催领条并批注日期。此外，要将催领的包裹单独码放，醒目、易查找、好管理，为下一步需逾退的包裹做好准备。 

    交接验收。认真执行交接验收制度是保证邮件安全、分清责任界线的有效措施。库房管理人员对与趟车总包袋的交接，与投递环节转窗投包裹的交接，班次间的交接，与前台退转、逾退包的交接，都必须进行认真的验收。那种只点件数不验看包裹外包装的敷衍交接，或交接不清、漏交接等，都可能导致严重的后果，尤其是投递部门交来的破损包裹，一定要查看是否附有验单和开拆记录，如发现交来的是不合规格邮件，应当拒收。 

    平衡合拢。平衡合拢是每班次、每日终了必须做的工作，要求每日或交接班时，对库房的包裹认真点数，做到真正的账实相符。 

    每月盘库。每月月底，不论库房的包裹多少，都必须进行一次盘库。盘库时，要有一名营业班长在场，库房管理员在盘库登记本上按接收清单抄写未销号的包裹号码，根据实物勾挑号码，如有不符单独登抄，查明不符的原因，并在盘库登记本上注明。点数盘库后的包裹数量，应与包裹合拢表上结存数相符。填写包裹库房盘存记录表后，营业班长应在盘库登记本和盘存记录表上签字盖章。