邮件开拆后发现问题的处理

邮件分发人员在给据邮件袋套开拆过程中，应认真识别不合规定的邮件，并及时对发现的问题进行处理。

如发现袋内未附清单，要代补清单一式两份，并注明“补单”字样，补单上要加盖接收局日戳和接收人名章。其中一份补单要随缮发的验单寄封发局，验单要编号，节目要填全。

如袋套开拆后经逐件勾挑后发现单与件不符，应填写漏登清单，同时要向封发局缮发验单，在清单上批注验单号码及所验事项；发现内件短少的应立即报告主管人员，核实后向封发局缮发验单查纠，必要时还应随验单附寄相关袋皮、袋牌、绳扣、封志等。

如发现内装邮件或内装袋套误发，应及时寄退分发部门转发，并在相关清单上批注转发日期及节目，同时验知封发局。

如发现内件的封皮、封志损坏或有拆动痕迹，应会同主管人员另加代封，在封口处加盖经手人和主管名章，并做好详细记录。

如发现邮件有水湿、油污，应主动与主管人员采取有效措施去污或驱湿，然后再投交给收件人。水湿、油污严重而无法投交时，应缮发验单通知封发局查明责任。

如发现袋内有散落物品时应及时给予代封，代封后，投递领取通知单，让收件人来邮局领取邮件。如无法查明是哪个邮件散落的，应登记物品名称、数量、日期、邮件种类、清单号码和封发局名。散落物品要专人保管，保管期为一个月，若期满无人认领，做无着邮件处理。

如发现内件装有禁寄物品，要开领取邮件通知单，请收件人来局办理有关手续，同时还要验知收寄局。