| 邮政普遍服务标准 (邮政普遍服务标准 : 2010-11-23) |
| 邮政普遍服务 1 范围 本标准规定了邮政普遍服务的基本内容、要求和服务规范。 本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。 本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 邮政普遍 |
| 申通快递客服公布《申通快递服务标准细则》 (申通快递客服公布《申通快递服务标准细则》 : 2010-7-7) |
| 申通快递公司客服部7月2日正式公布了《申通快递服务标准细则》，从7月5日起在申通全网正式实施。 5月16日至28日，申通召开全网客服经理会议。会议提出了 五个统一，即统一思想、统一认识、统一部署、统一标准、统一作为。会后，申通客服立即组建团队制定《申通快递服务标准细则》，几易其稿后完成，并于7月2日公布。《细则》主要针对揽件、运输中转、派送、客服等四个方 |
| 《快递服务标准》开始公示收费 下限8~12元 (广州快递吧 : 2008-10-16) |
| 由于国际快递巨头的介入，5年后国内快递行业将充满变数，民营快递的劳务成本优势将消失，安全性和时效性更将成为民营快递未来向前发展的隐患新《邮政法》还未出台，《快递服务标准》即将先行。昨天，《第一财经日报》获悉，国家邮政管理局牵头制定的《快递服务标准》征求意见稿已进入公示阶段，目前正在征求各市场主体的意见，本月20日征求意见将截止。 此前，《快递服务标准》的草案 |
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