| 海航天天快递举行华东南区域客服专题培训 (海航天天快递举行华东南区域客服专题培训 : 2010-11-11) |
| 海航天天快递举行华东南区域客服专题培训 为有效提高客户满意度，提升公司服务水平，11月6日至7日，海航天天快递公司举行了华东南区域客服专题培训。 本次培训的主要内容包括《海航企业文化》、《到付件的操作》、《客服沟通技巧》、《客服手册》、《问题件案例分析》、《投诉处理与技巧》等。培训过程中，参训人员认真听讲，做好笔记，积极发言，踊跃参与讨论。来自公司总部的 |
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