| 申通快递客服公布《申通快递服务标准细则》 (申通快递客服公布《申通快递服务标准细则》 : 2010-7-7) |
| 申通快递公司客服部7月2日正式公布了《申通快递服务标准细则》，从7月5日起在申通全网正式实施。 5月16日至28日，申通召开全网客服经理会议。会议提出了 五个统一，即统一思想、统一认识、统一部署、统一标准、统一作为。会后，申通客服立即组建团队制定《申通快递服务标准细则》，几易其稿后完成，并于7月2日公布。《细则》主要针对揽件、运输中转、派送、客服等四个方 |
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