韵达快运举行首期网点业务知识培训 (韵达快运举行首期网点业务知识培训 : 2010-7-3) |
为提升服务质量,加强内部管理,韵达快运公司举行了为期三天的网点业务知识培训。 参加本次培训的网点主要由韵达快运根据网点经营状况指定,培训对象为网点业务经理、客服主管、操作主管,共30多人。本次培训围绕快递核心业务知识展开,内容主要包括基础管理、操作质量及管理、内盗与违禁品案例、仲裁流程与条例、贵重物品条例、客服、市场、IT、行业达标等九方面。公司营运副总经 |
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