| 韵达快运打响提升服务质量攻坚战 (韵达快运打响提升服务质量攻坚战 : 2010-9-13) |
| 韵达快运打响提升服务质量攻坚战为进一步提高服务质量和客户满意度，提升企业品牌形象，韵达快运日前决定，9月至12月期间，在全网推行2010年服务质量提升专项活动，打响了提升服务质量攻坚战。 本次专项活动将围绕进一步提高网点服务品质、提升客服部管理功能和管理水平、确保车线准点以及保障航空资源等方面展开，以提升整体运营服务质量。 |
| 几千元快递物品丢失 "韵达快递"推卸责任 (几千元快递物品丢失 韵达快递推卸责任 : 2010-9-6) |
| 9月3日，市民黎先生接到朋友从菏泽发来的快递，拿到包裹一看，纸箱被撕破又用胶带粘上了，里面的物品数量也不对，打电话找快递公司，菏泽和青岛两方面却互推责任。 接到快递东西少了 9月3日上午，黎先生接到单位门卫通知领包裹，一拿到包裹我就有点犯嘀咕了，箱子都压扁了不说，还一边用透明胶带打包，一边用黄色印着韵达快运字样的胶带打包，很明显是被二次打包了。而且拿在手上， |
| 韵达快运已有114家网点公司获得快递业务经营许可证 (韵达快运已有114家网点公司获得快递业务经营许可证 : 2010-9-1) |
| 截至8月31日，韵达快运全网络已有114家网点公司获得快递业务经营许可证，其中上海9家、江苏18家、浙江13家、山东19家、四川10家、湖南5家、福建6家、广东7家、河南6家、吉林5家、广西3家、河北3家、山西、新疆、贵州各2家、内蒙古、重庆、甘肃、安徽各1家。 为深入贯彻落实《中华人民共和国邮政法》，自快递经营许可工作开展以来，韵达全网络积极行动，各网 |
| 韵达快运上海公司举行话务员培训 (韵达快运上海公司举行话务员培训 : 2010-8-31) |
| 8月28日，韵达快运上海公司举行第四期话务员培训。来自上海地区各网点的110名话务员参加了本次培训。 本期培训内容主要包括军训、客服工作、仲裁知识、财务知识等。培训讲师围绕如何提升服务水平和工作效率等问题，结合话务员日常工作实例，进行了分析讲解。 |
| 兰州韵达快递员服务差不道歉 还"恶人先告状" (兰州韵达快递员服务差不道歉 还恶人先告状 : 2010-8-26) |
| 5月26日中午，家住天庆嘉园的袁女士因签收一件快递货品时，与兰州韵达快递公司一快递员发生口角。之后，该快递员不仅不为自己糟糕的服务态度向消费者道歉，反而拨打110报警电话声称自己遭到抢劫，要求警方前来处理。随后，在闻讯赶到的民警喝令下，这名快递员虽然将货物交还给了袁女士，但始终拒绝为自己荒唐的行为向消费者道歉。 报警自称被抢劫 当天中午，袁女士听到楼 |
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