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顺丰快递热线:4008111111

顺丰快递网/查询网：http://www.sf-express.com

顺丰快递一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场作出反应。顺丰快递不仅为国家发展贡献了税收，也在一定程度上缓解了社会就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献。 

　　 顺丰快递为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰快递网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设：在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰快递”这一民族快递品牌。

顺丰快递国内同城件：收寄地与目的地所在地的电话区号相同的快件

顺丰快递国内省内件：收寄地与目的地在同一省内但所在地电话区号不同的快件

顺丰快递省外件：收寄地与目的地不在同一省内的快件

顺丰快递香港件：收寄地或目的地任何一方为香港的快件

顺丰快递自有的庞大服务网络 

         自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

         顺丰快递自成立开始，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络，目前已建有2个分拨中心、52个中转场、2000多台干线中转车辆以及1100多个营业网点，覆盖了国内20个省100多个大中城市（包括香港地区）及300多个县级市或城镇。

顺丰快递自有的快速包机航线

       快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。因此，对于快递企业而言，拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。

       2003年初，顺丰快递启动了全货机航班承运业务，成为国内第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的速运企业。除了专机以外，顺丰快递还与多家航空公司签订协议，利用国内230多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。

 

顺丰快递灵活多样的结算方式

       顺丰快递为客户提供寄方支付／到方支付／※第三方支付等多种结算方式。

 

顺丰快递准确快速的对帐系统保证

       顺丰快递采用自主开发的BILLING系统，可以快速准确地统计各种业务数据，能在最快的时间内以纸本或邮件的形式为客户提供对账清单。

 

顺丰快递全国统一的服务热线4008111111

       目前，顺丰快递在全国设立了11个呼叫中心（Callcenter）。从早上8:00开始到晚上22:00，客户可以通过拨打全国统一服务热线4008111111进行下单、查询与投诉。同时，根据呼叫中心不同时间段收到的快件需求，顺丰快递可安排相应的中转流程，保证在第一时间内收派件。

 

顺丰快递方便快捷的网上服务

     ※自助网上下单：月结客户可以在网站上自助下单通知顺丰收件。

      查询快件状态: 凭运单号可同时查询快件（10票以内）的状态。 

      查询顺丰快递的服务范围、服务热线、快件运费。

      查询月结客户限时派送的条款。

      查询顺丰快递的新产品、增值服务信息。

      查询顺丰快递的客户回馈、市场推广活动信息。

      查询顺丰快递为客户服务的其他重要信息。