为什么快递公司不让开包检查?

 在淘宝购物时，店家会说一句话：要当着快递人员的面打开包裹，如有损坏，可拒收。可我这样做的时候，屡屡遭到快递人员拒绝。”昨日，兰溪的兰女士给市民援助中心本报值班室打来电话反映她网购时碰到的情况。

    兰女士说，她经常在网上购物，但每次快递人员把物品送到，她要求打开包裹查检时都被拒绝。她网购的物品有衣服、化妆品等，为什么不允许开包检查呢？这是不是快递公司推卸责任的一种手段？

    据了解，一般快递公司只给检查包装是否完好，是否有破损、拆封过的迹象，至于当面拆开包裹查看里面的物品是不可以的。他们认为一般情况下，包裹完好，没有破损拆开的痕迹就应签收。至于网购的物品是否理想，质量如何、大小型号是否合适，他们不予考虑。

    买主如果拆开包裹发现物品缺失损坏，要立即和卖家取得联系，并拿数码相机拍照，以便以后索赔，包裹包装完好，物品却损坏，估计是卖家发的货有问题。只有能证明是快递公司在运输过程中造成物品丢失损坏，才由发件方向快递公司理赔。

    记者为此询问了12315，一位姓吴的工作人员说，这个问题由来已久，而且已经愈演愈烈。这些快递公司只管送不让拆开检查的做法肯定是不对的。只要签收了，再出现任何问题，这些公司就再也不管了。中央电视台“3·15”晚会上也曾提出这个问题，但现在没有相关的政策依据，也没有什么好办法可以处理。所以现在只能期待相关政策法规的早日出台，从而更好地保护消费者的权益。