宅急送快递电脑变砖头 客户被要求先签单再验货

价值1万余元的电脑从上海寄到乌鲁木齐，开包时变成一块砖头。这不是变魔术，而是市民王骏近日的亲身经历：“如果在接收邮件同时，开包检查一下，损失就不会那么大了。”昨(4)日，王骏懊恼地说。

　　2月初，开设了一家企业形象设计公司的王骏，托朋友从上海代采购了一款索尼Z15手提电脑。2月11日，朋友从宅急送上海分公司发出邮件，2月 19日，邮件被送至王骏家。“当时，那个箱子被胶带缠得密密实实，我根本没想到里面的货物会有问题。”王骏很快办理了签收手续，就去忙别的事了。

　　10分钟后，王骏打开了箱子，没想到，出现在眼前的不是电脑，而是一块砖。由于货物发出时曾保价9000元，王骏当即拿着砖块和纸箱找到宅急送新疆分公司。不过，宅急送新疆分公司给出的答复让王骏更加恼火：由于他已当面签收，送货方无需负责。

　　“真想不通，一直觉得快递很安全，也经常快递物品，怎么会出这种事。”王骏说。

　　昨日，记者致电宅急送新疆分公司和上海总部，新疆分公司负责人说，由于货主已签收货物，并未开包检查，他们也无法对对方负责。现在，该公司已将包装寄回总部进行鉴定，但由于每年总部仅鉴定一到两次，因此鉴定结果估计会很长时间后才能得出。据了解，该公司去年一年，曾发生两次类似事件，货物都是走的普通邮递方式。他建议，货主在邮寄电子类货物时，最好采取航空邮寄方式。

　　新疆四至律师事务所律师彭峰表示，客户在货单上签收，只能证明货物到达目的地，货物是否安全，签收单并不能做出证明。因此，王骏可以通过两种途径为自己讨回“公道”：一是向派出所报案，查出货物去向；其二是通过民事诉讼，向快递公司进行索赔。

　　市工商局12315指挥中心主任韩小军提醒消费者，在办理快递业务时，最好选择信誉好，证照齐全的快递公司。同时，在收到货物时，一定要开包自查，以保证自身权益。(来源：天山网——乌鲁木齐在线 蔡俊)