圆通快递托运相机到北京 货物损坏索赔难

托运相机到北京货物损坏索赔难

圆通快递都昌代办点：因为收件人没有当面验货

　　九江新闻网讯（实习生姚夏宇 记者洪永林）家住都昌县的杨某通过快递公司托运一部相机到北京，结果收件方收到货后发现相机的镜头和机身已经“分身”，遂将相机退了回来。杨某认为是快递公司在托运途中损坏了物品要求赔偿，而快递公司则认为收件方是事后打开包裹的，因此不承担责任。

　　杨某称，7月27日早晨，他将一部相机妥善包装好后在九江圆通快递都昌代办点将相机托运到北京。7月29日，相机送到北京胡小姐手中，胡小姐签好字后打开包裹，发现包裹中的机身和镜头断裂下来。胡小姐马上将这一情况告诉了他，他迅速与代办点的曹某打电话，曹某说要向九江圆通公司请示。很快曹某回电话说没有办法解决。因暂时没办法解决，北京的胡小姐又将相机通过圆通快递寄回给他，相机到达都昌后，代办点的负责人曹某在没通知他本人的情况下，竟然将货物放在单位门房。

　　对杨某提出的要求，九江圆通快递都昌代办点的负责人曹某表示不同意。他说，经过了解，北京收件人胡小姐在签收的时候没有当着投递员的面打开包裹，而是事后打开的，到底是托运途中损坏的还是收件人自己损坏的，现在说不清楚，按照快递业的行业规则，收件方签收了以后就等于货物已安全送达，因此他们不承担责任。

　　江西际民律师事务所蔡三忠律师认为，按照《合同法》有关规定，是哪一方造成货物破损，过错方要承担赔偿责任，如果杨某和收件人胡小姐能举证，拿出事实充分的证据，证明打开包装后相机就破损了，那么完全可以要求快递公司赔偿。