从一开始做这个网店,一直到今天为止,我们家一直都是发圆通。12元的价格,对于我们来说,心里很是不平衡。 买家们都知道现在的网购快递费用大部分都是10元,他们不会理会你的店铺到底在快递那里拿到什么价格,只在乎他们买东西时别人给他们的快递是多少钱,很多时候我们都是按照10元的快递费用发货,自己倒贴2元,刚开始还能支撑,到后来渐渐感觉吃不消了,毕竟,2元钱不算什么,但是很多个2元累积起来也是一笔不小的费用。 我们也试图和圆通谈,希望能拿到比现在优惠的价格,圆通给我们的答复一直都是,很抱歉,因为你们的发货量没有达到标准,所以价格不能调整。我们苦闷着继续按照10元自己贴2元的政策给买家们发货,有的时候遇到买家们10元的运费也要讲价的时候,真的有点哭笑不得。www.wjexpress.com 前几天遇到一个买家,买了一双鞋,一顶帽子和一个换购商品,还有10元的快递费,加起来不到100块,那个美眉也在拼命的讲价,希望能给她优惠。我们家的商品一直都是薄利多销的原则,所以在价格上,我们真得没有办法让步,并且,我们自己也是哑巴吃黄连,贴了2元的邮费了,所以没有答应给她降低价格,她还说快递真贵,10元,她说在别家能拿到5元的快递费用。我当时脑子一下就“嗡”了,心想怎么可能这么便宜,再一细问,原来是同城。 经过这个小插曲,我决定,放弃圆通。我不相信我就拿不到比圆通便宜的快递! 开始选了几家快递公司,都是说我们的发货量达不到要求,不能拿到低价位的快递费。于是决定,干脆直接在网上下单。天天快递的运费是10元,于是我们选择了天天快递。 论坛就是一个好地方,在这之前,我也经常逛论坛。看到有卖家写的经验贴说如何跟快递公司讲价。于是做好了准备持久抗战的准备。 我在网上下单之后,就开始进行了我的小阴谋!我把仓库彻底的“整理”了一遍,并且把要拍摄的商品直接摆在仓库的摄影棚下,然后下午开始拍摄了,也是刚巧不巧,快递公司打来电话说快递员已经来了。于是,我把快递直接带进我们的仓库,他一走进去,就看到了琳琅满目的商品以及我们忙碌的拍摄过程。之后,又带他到我们的办公区域,填单。我轻描淡写的问了一句:你干了多长时间了啊。那个快递小伙子说:1年。我一副老手的样子说:嗯~不错!很辛苦吧,早上领单子,下午又要取单子。我还说我之前是在圆通发货,因为一些小摩擦,现在不打算拿圆通了,又好巧不巧的,我的旺旺响了,有买家来我店里买东西,快递小伙子还笑嘻嘻的对我说:老板生意还不错哟~我回答他说今天是星期一,所以销量也算比较少的了。 可能是我的仓库一派忙碌的景象,也可能是我一副老手的口吻,也可能是因为有圆通的缘故给了这个快递小伙子一些压迫感,我填单的时候,他很耐心的跟我说应该写在什么地方,应该怎么写,之后还直截了当的告诉我说,我可以给你拿1公斤以内9元,省内7元的价格,如果你觉得满意的话,以后我们长期合作,销量上去了,价格还可以继续谈,同意的话,明天就直接拿报价单过来。 我听到这些,心里那个高兴啊~但是又不能表现出来。只是很轻描淡写的说应为他说的这个价格,目前我觉得还可以,同意和他继续合作看看。 送走了快递,我便开始打理着写这个帖子了。把我对和快递员玩心理的经验总结了一下,现在告诉大家: 1.不能输人输阵! 首先,你不能让快递员觉得,你没有他,生意就没法做。你要站在比他高的地方让他仰视你,而不是一开始就把自己摆成一副低姿态去仰视他。你要从一些闲谈之中让他清楚的知道,你不只和他一个公司合作,你有很多的选择,他不接单不做,你还可以找别人去做。 2.不能一开始就露底! 你不能让快递员一眼就看穿你的实力!实际上,人是没有实力可言的。实力是什么,就是你自己能做多少就是多少?不!人的实力是和潜力对等的,你的实力就体现在你自己的言谈之上!你要用你的语言告诉对方,你是庞大的。哪怕现在你的业绩没上去,没有达到他的要求,不代表以后就达不到,要,就要现在就能下来的价格,否则,换人!不需要摇手乞怜的去拜托他给你少那1块2块的,你拿出自己的实力证明给他看,他现在不接你的生意,是会后悔的! 3.小小心计等于胜利!www.wjexpress.com 这点必须要申明!做生意一定要诚信,做生意不能耍心计!但是对待快递这块,你可以小小的使用一下你的小心计。你可以在自己拍摄商品的过程中,或者是自己点算仓库的时候,或者是自己正在大量大包的时候让快递员过来拿货。总之就是要在自己很忙碌的时候让快递员过来取货。你要呈现给他的就是,你很忙,你的单很多,买你商品的人也很多,你需要发的货也很多。并且时不时的透露出还有另外一个快递公司正在和你洽谈快递费用的问题。当然,如果别人给你的是10元,你可以说成9元,切记不要贪心,别虚报价格太低,否则没人信。在心理上给他制造点压力,他自己就会发慌,自然而然你的快递费用就低下来啦! 4.小恩小慧等于莫大的支持与理解! 快递员到我这来的时候,我洗了2个水果给他吃。对于大家来说,2个水果不算什么,一支烟也不算什么,甚至是一瓶矿泉水都不算什么。可是对于这些快递员来说,无疑于雪中送炭。这么说可能有些夸张,但是大家仔细想想,你的小恩小惠,他会看到的是什么?是尊重,是你对他最起码的尊重。更多的,是理解和支持。快递员们无论是春夏秋冬严寒酷暑都在为我们东奔西跑,为了我们的商品能尽快的到达买家的手里做出辛苦的努力。虽然他们也是拿工资的,但是比起我们在空调房里对着电脑来说,辛苦很多很多。所以,当你递给他一个水果,或者是一支烟,一口水顺带说一句:辛苦了,来吃点或者是喝点。他们都会觉得很窝心。还有一个最大的好处哟,人与人都是相互的。只要得到了你的尊重,同样的,他会还你更多的尊重!到了那个时候,你就该偷笑了,一个水果或者是一支烟,就能买到人心,何乐而不为呢! 现在我的快递费下来了,心情那叫一个好呀~特发此贴,希望能对更多为快递费用苦恼的卖家有小小的启示和帮助!www.wjexpress.com |
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哇!快递主动给我减价!
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