邮寄电脑受损快递只同意赔200元

瓦房店市民马先生的朋友通过申通快递从沈阳给他寄了一个笔记本电脑，货到后发现，电脑显示屏碎了。他找到申通快递，申通快递只赔偿了他200元钱。马先生表示，这个电脑要修好的话得花1300多元，申通快递赔偿他的那点钱根本不能弥补他的损失。

快递前，马先生的朋友曾问沈北新区的申通快递公司的快递员，邮寄过程中能不能把电脑弄坏了？快递员只含糊地说了一句“外观我给你保”。马先生的朋友给了快递员40元钱，就把电脑寄走了。

11月18日，瓦房店的申通快递公司给马先生打电话，让他去取电脑。马先生到了快递公司后，工作人员给了他个单子让他签收。马先生没想太多，就签了字。拿到电脑后，他看包装完好无损，也就没打开看。等回来打开电脑一看，发现不但外壳被弄出好几个坑，显示屏还碎了。

马先生的电脑是品牌机，换个外壳得150元，换个显示屏得900元，再加上手工费、交通费，得1300多元。快递公司答应赔他的200元钱根本弥补不了他的损失，可快递公司说这是行规，他们只能赔这么多。

有关人士认为，有些快递公司规定的最高赔偿额度在200元~500元之间，而给顾客造成的损失有时候却远大于这个数字。这些条款严重损害了顾客的权益，属于不公平的格式条款，建议消费者在寄件时必须清楚了解快递公司的最高赔偿限额，然后再做决定。