海航天天快递举行华西区域乌鲁木齐公司客服专题培训

作者：海航天天快递举行华西区域乌鲁木齐公司客服专题培训来源：快递新闻点击：Loading......

为提高客服人员的业务素质，提升客户服务满意度，12月11日至12日，海航天天快递举行了华西区乌鲁木齐公司客服专题培训。海航天天新疆全区客服人员和加盟商代表参加了培训。

　　海航天天总部客服部事件仲裁中心仲裁员和华西区域客服分部负责人担任本次培训的主讲。在为期两天的培训中，培训班组织学习了《仲裁系统的使用》、《投诉处理与技巧应诉》、《仲裁案例解析》、《到付手册讲解》等。培训采用互动方式，大家积极发言，踊跃参与讨论，培训人员现场解答了客服工作中的实际问题。
　
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