海航天天快递巧打“管理升级拳”

由甘肃、新疆、青海、陕西、宁夏五省邮政管理局领导组成的全国邮政用品用具检查小组在上海市邮政管理局相关领导陪同下，莅临海航天天快递检查指导工作。此次检查的主要项目是快递封套，旨在引导和帮助企业尽快按照相关技术参数逐步执行、落实快递封套国家标准，规范邮政用品用具，维护消费者合法权益，提升企业服务品质，促进企业持续发展。

据悉，自国家相关标准下发以来，海航天天快递高度重视，认真学习并逐步推行。目前，公司快递封套等快递用品用具及一线员工服装装备等软硬件优化工作已经步入实施阶段。这是近期海航天天快递打出的系列“组合拳”中，最基本也是最重要的一拳——末端优化拳。

为了全面提升管理、运营、服务和安全等各项经营品质，海航天天快递还陆续打出了 “管理升级拳”、“服务升华拳”、“运营提速拳”、“安全保障拳”等。

“管理升级拳”要求机关职能部门管理干部做到管理与服务并重，在管理的过程中做好服务，在服务中体现管理，通过组织管理干部下基层等活动，深入、务实的为一线员工解决实际问题，同时做好一线管理干部员工的指导和培训工作，提升一线管理水平。

“服务升华拳”要求各级管理干部以海航企业文化为指导思想，深化服务意识，注重服务品质，提高工作的主动性，为大区、加盟公司、广大客户及全体员工做好服务。

“运营提速拳”要求制定合理规范的班车路线和网络管控体系，建立灵活有效的加盟机制和员工激励制度，加强集分拨建设和加盟公司管理。8月23日和9月12日相继投入运营的徐州分拨和嘉兴分拨就彰显了海航天天快递在运营提速方面的强大力度。

“安全保障拳”要求吸取当前行业内外一系列重大安全事故的经验教训，增强安全防范意识，加强危险品的查处，做好安全教育工作，让安全成为一种观念，深入人心，保障人民财产和生命安全。

通过这些组合拳的逐步实施和深化，海航天天快递的各项经营品质会得到有效提升，推动企业稳步发展。 （熊禄）