快递取包裹，多收保管费用15元

市民杨女士反映，自己从济南兔兔快运某高校学生代理处寄了一包书和衣服到滨州，隔了一天去滨州汽车站取时被收了15元的保管费。杨女士表示，当初办理邮寄的时候，并未被告知还需要交其他费用。

据杨女士介绍，她在济南上学，面临毕业离校，需要将一些东西寄回家，她5月31号晚上十点多将一包书和衣服交给兔兔快递的校园代理并交了30元邮寄费。杨女士在6月2日下午6点左右接到滨州汽车站方面通知7点取货。因没时间无法去取，杨女士就询问是否可以过两天去取，对方表示可以保存3个月，但并未提及是否收费的事项。“心想济南那边说不收费，这边应该不会收费，后来不放心就又打电话问了问，这才跟我说一天5块钱的保管费”。杨女士是6月4日上午取包裹时支付了15元保管费。

杨女士说当时准备邮寄时，兔兔快递校园代理说不计包裹重量，按件收费，30元一个包裹。记者电话询问当时给杨女士邮寄包裹的校园代理，校园代理表示，兔兔快递工作人员和他们说的是不论包裹重量，货到后应该可以免费保管3到5天。

6月8日下午，记者找到滨州汽车站收货方银河物流的张经理。据他介绍，济南的兔兔快运和滨州的银河物流是平级的。“各地汽车站的物流公司都是各自为政的，发货方收了运费，我们这边既要卸货又要保管，当然也得收费”。就保管费收费标准，张经理介绍这边是既计重量也计体积，一般轻的包裹一天3元，重的5元。

据杨女士介绍，收到包裹时，包装袋已经有多处破损，里面的书也有一些被磨烂了，在收发两地各自为政的情况下，因为不知道是在运送途中还是卸货时损坏的，所以还不知道该找谁来赔偿。