| 寄申通快递未到达却另收退件费 快递失职谁买单 (寄申通快递未到达却另收退件费 快递失职谁买单 : 2010-9-4) |
| 【投诉问题】 寄申通快递未到达却另收退件费 快递失职谁买单 【被诉单位】 申通快递 【投诉人】 章先生 9月2日的990听众热线中，听众章先生来电反映：6月11日，他通过申通快递浦东分公司邮寄快件至北京市延庆县，申通工作人员在核对快递单据时表明，没有问题，一定送达。但两天之后，快递虽然到达了北京，但北京分公司却表示延庆县没有业务网点，转邮政系 |
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