消协网上商城网购消费者围剿快递霸王条款

今年7月，上海的张小姐网购一部新手机用快递发给武汉的妹妹。张小姐的妹妹接到快递，签字后打开包装才发现，姐姐原本快递的手机竟然变成了一块石头，快递公司则表示与己无关。一石激起千层浪，网购“先签字、后验货”还是“先验货、后签字”的问题在网上引发热议。目前，网购消费者、消协、网上商城对快递行业的潜规则均持反对态度，并呼吁国家相关部门应予重视　近日，北京市消协等21个消协组织表示，快递行业长期以来实行的“先签字、后验货”的行规不合理，是霸王条款。21城市消协认为，快递行业“先签字，后验货”这一“行规”，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了国家相关法律法规，而且从客观上助长了非现场购物中经常出现的欺诈行为。杭州市消保委提醒消费者，“先签字，后验货”属违法性条款，对消费者没有任何法律效力，消费者有权拒绝。

　　一篇被各大媒体转载的“先签字、后验货还是先验货、后签字”的新闻短短几天内就达到数百篇评论，一位名为“网购达人”的网友说，“我在网购时曾多次遭遇快递的霸王政策，有时货物无故受损找谁都不好讨说法，我们消费者只能忍气吞声，严重影响网购心情。”  一位名为“zakazala”的网友说：“快递的霸王条款是法律的死角，国家相关部门应重视电子商务配套产业法律法规的实施与建设，有了法律的规范，市场才会更公平，消费者才会有更好的购物环境！” 另一位名为“非诚勿扰”的网友说，“我曾在一家名为“第九大道品牌服饰折扣网 www.9dadao.com ”的购物网站买过衣服，该购物网站要求快递公司先验货后签字，不满意还无条件退换，货到付款并且免运费，保险公司承保。目前这样的购物网站屈指可数，很期待出现更多这样的购物网站。”

　　淘宝网公关部负责人透露，针对网络购物快递纠纷的新现象，淘宝网已经出台了专门的消费者保障计划，维护消费者合法权益。 早在今年4月，阿里巴巴集团正式宣布入股星晨快递，双方将深化在电子商务和物流配送领域的合作，马云冒险试水物流快递行业。业界普遍认为，此举将带来国内物流快递行业的一次洗牌，快递行业必将接受电子商务的大考验。

　　据悉，国内几大快递企业“顺风快递、宅急送、申通快递、邮政EMS、圆通快递、中通快递”正在评估“先验货、后签字”的可操作性。同时，各大著名网上商城京东商城、第九大道、当当网、卓越网、新蛋网、红孩子、凡客诚品、麦包包、99网上书城、绿森数码、苏宁易购、国美电器、世纪电器网、钻石小鸟、欧莱诺等正纷纷研究美国亚马逊、ZAPPOS等全球领先网上商城模式，开始自建物流系统，加强自身配送服务。。。

　　相信“围剿”之后，消费者将获得更多的权益！