单据填写须知
国内EMS邮件详情单
A寄件人姓名、电话：请详细填写寄件人姓名、有效的联系电话。
B寄件人单位名称：请详细填写寄件人的单位名称，如是个人地址，则无须填写。
C寄件人地址：请详细填写寄件人单位或个人地址、邮政编码，如有用户代码，请填写。（为邮件安全及迅速传递，请详细、准确填写。）
D内件分类：请注明邮件的内件性质。
E内件品名：请注明内装物品的具体名称。
F数量：请注明内装物品的具体数量。
G保价栏：如需保价，请选择此项并注明需保价的金额，最高不应超过十万元人民币。
H交寄人签名：请交寄人确认所填写内容，认可详情单背面使用须知后签名。
I收件人姓名、电话：请详细填写收件人姓名、有效的联系电话。
J收件人单位名称：请详细填写收件人的单位名称，如寄往收件人个人地址，则无须填写。
K收件人地址：请详细填写收件人的单位或个人地址、邮政编码及相应的城市名。（为邮件安全及迅速传递，请详细、准确填写。）
L收件人签名：收到邮件时请签名（章）确认并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收，签名（章）后，还需注明有效证件名称、号码和代收关系。
M如需说明情况，请在此栏填写。
详情单上其它项目由邮政速递工作人员填写，如有与实际情况不符，请当即指出。
详情单填写须知
1本单仅限寄递国内特快专递邮件（下简称邮件）时使用。
2为使本单各联字迹清晰可辨、请在填写本单时使用圆珠笔或打字机，以正楷详细、准确、用力地逐条填写单式中应由寄件人填写的各项内容。收件人签收邮件时亦应使用正楷签名。
3邮件内不得夹寄有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性的危险品、麻醉药物、精神药品、现金以及邮政规章制度（下简称邮章）规定的其它禁寄品，违者将承担相关法律责任。
4邮件封装须适应内件性质，符合邮政规章制度的要求。
5邮件资费根据邮件整体重量（含内件、相关单式及封装材料重量）计收。
6国内特快专递业务提供保价服务，邮件是否保价由寄件人自愿选择。保价最高限额为十万元人民币。如需保价、寄件人应据实申报保价金额并按规定交纳保价费。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。
7保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额：未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。
8本单第三联是交寄邮件的凭证，凭此联或收据可在自交寄邮件之日起四个月内在交寄邮局办理查询，逾期不再受理。
9涉及业务规定发生变化与本须知内容不一致时，以邮局公布的为准。
国际EMS邮件详情单
国际特快专递详情单填写注意事项：
国际特快专递详情单中A-G项由寄件人填写，填写要求见“用户须知第2条和第3条”。
用户须知：
1本单位仅限于寄递国际及港澳特快专递邮件时使用。
2寄件人在交寄邮件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；
3收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；不可只将邮政信箱号码作为收件人地址；邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；
4邮件内不得夹寄现金、危险品等《邮政法》及其实施细则、寄达国（地区）法律所规定的禁寄物品，以及航空公司禁止作为邮件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利；
5邮件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保邮件安全；
6根据国际航空运输协会的相关规定，当邮件的体积重量大于实际重量时，邮件的运费标准按照其体积重量予以收取；
具体计算公式为：长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6,000=体积重量；
7为保证物品类邮件顺利通关，请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目，同时，任何物品类邮件都应随附以英文填写的邮政CN23报关单和形式发票一式两份，否则将可能导致通关延误；
8寄往香港地区的速递邮件，单件重量不能超过40公斤，寄往其它国家和地区的速递
邮件，单件重量不能超过30公斤。
中国速递国际快件发递单填写注意事项：
中国速递国际快件发递单中A-G项由寄件人填写，填写要求见"用户须知第2条和第3条"。
用户须知：
1寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；
2收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；
3快件内不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承
运人禁止作为快件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失本公司不承担责任；
4快件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保快件安全；
5根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，快件的运费标准按照其体积重量予以收取；
具体计算公式为：长(厘米)×宽(厘米)×高(厘米)÷6,000=体积重量（千克）；
6为保证快件顺利通关，请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快件内件（包括文件资料）的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时任何物品类快件都应随时以英文填写的商业发票至少一式四份，否则将可能导致通关延误；
7需办理快件查询的用户，应在自快件交寄次日起的四个月内，持本单及快件收据到原交寄点办理查询手续，逾期不再办理。
8对地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件，在退回时由寄件人承担原寄邮费的70%作为退件运输和处理费用；如寄件人选择"放弃"，则相关快件将就地销毁；
9补偿标准：
a、对证实为延误的快件，每件的补偿金额为所收邮费的50%；
b、对丢失、完全损毁的信函、文件资料类快件，每件的补偿金额为人民币400元，并退回已收的全部邮费；
c、对丢失、部分损毁的物品类快件，除退回已收取的全部资费外，将按照详情单上的寄件人申报的实际价值予以补偿，但最高不超过根据以下公式计算出的数额：
500元/件+60元/千克×快件重量
对未申报价值的快件，一律按每件人民币400元的标准予以补偿；
d、对于内件部分丢失或部分损毁的物品类快件，将按实际损失予以补偿，但最高不超过以上公式计算出的最高补偿额；
e、本公司对不可抗力和间接损失不承担补偿责任；
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