快递公司不送上门,这样也叫快递吗

作者：快递业暗礁丛生成网购买卖双方矛盾焦点来源：快递新闻点击：Loading......

快递公司不送上门反要顾客自己来取

“快递应提供的是上门服务，可是他们却说超出服务范围不送货，要我去快递公司取货。”近日，市民李女士遇上了一件令人十分烦恼的事情，那就是申通快递公司“不派送”快递。

　　“申通”公司不送货上门

　　前不久，李女士在淘宝网上买了几样商品，并选择了申通快递公司送货上门。快递时间表显示，李女士购买的商品在订货次日就已经发货，并于两天后到了申通红谷滩公司。

　　“本以为下午就能送来的，可到了下午四点还是没送来，甚至连个电话也不打给我。”李女士告诉记者，随后，她电话咨询申通快递红谷滩公司，对方却说她家在闽江路超出了送货范围，要她自己去取。

　　“申通”称超出送货范围

　　对此，申通快递红谷滩分公司一名员工表示，虽然闽江路属于红谷滩辖区，但不在申通快递公司的送货范围之内。“我们不知道闽江路在哪，我们从没送过那里的货。”

　　针对“超出送货范围”未进行电话通知这一事件，该员工向记者解释道，“只要网购商品到货了，我们都会立刻进行电话通知。”而对于闽江路附近是否会送货上门，该工作人员却不肯作任何表示。

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