韵达快递，你让我们怎么敢继续用你？

 首先声明：以下事件均为事实，绝无虚假或夸张成份。

    我公司于6月4日从上海寄往江苏大丰的一份重要快递，在6月5日对方公司未签收的情况下登陆韵达快递的网页进行查询。这不查还好，一查还真是让人吓得差点从椅子上跌了下来，网上页赫然写着： 

时间                           跟踪记录
2009-06-04 19:18:17      发件公司：上海松江南公司(201600)
2009-06-04 22:49:14      在 上海中转站(200000) 进行中转，并发往:天津公司(300001)
（此明细是直接从韵达网站上复制下来的）

    当时看到这个的时候直觉以为是快递公司扫描错误，怀抱着一丝希望打电话去韵达公司让其查询，查询结果真是让人想要揍人的冲动，不是他们扫描错误，而是真的发往天津了。要知道这份快递对我们公司和对方公司有何等的重要，大家都等着这快递签合约呢。于是千叮咛万嘱咐一定要以最快的速度让天津公司收到快递之到返回到上海，韵达松江南部给的答复是：一定尽快处理，并且实施24小时跟踪。还一并告诉我说这快递是要从无锡中转回上海的，要不要直接寄往大丰。我告诉他们不需要了，让他们直接转回上海吧。对方给的答复是：没问题，这个快递最快将在星期天（6月7日）下午到上海，到时候送来给你们。好，接下来便是等他们消息。星期天（6月7日）中午的时候，我再次登陆韵达网站查询快递的所在地，这一查还真的让人很无语：
6月7日（星期天）
时间                                  跟踪记录
2009-06-04 19:18:17      发件公司：上海松江南公司(201600)
2009-06-04 22:49:14      在 上海中转站(200000) 进行中转，并发往:天津公司(300001)
2009-06-05 23:27:13      到达 天津中转站(300000) 上级地点:江苏无锡中转站(214000)
2009-06-06 20:14:36      在 天津中转站(300000) 进行中转，并发往:辽宁沈阳中转站(110000)
2009-06-07 07:33:13      到达 辽宁沈阳中转站(110000) 上级地点:天津公司(300001)

    快递并不是像韵达松江南部所说的那样转到无锡，而是又转错到了沈阳！！！让人怒火中烧！
    于是打电话问其（韵达松江南部）快递究竟能不能在下午抵达上海，而对方给的答复是：可以，可是会比较晚。得到肯定的答复之后，提着的心算是放下了一半。可事情到这里还远远没完。到晚上8：30的时候，我再次打电话问快递是否抵达上海，这时的韵达员工便开始支支唔唔半天说不出个所以然，一到这儿，我就明白了一大半，于是质问他们快递是不是已经丢失？韵达员工：当然不会丢，只是这快递今天到不了了，因为沈阳公司星期天不发件。一听这话我就火了，你早知道沈阳公司星期天不发件，你干嘛还骗人呢？你之前不是说是从无锡转么，怎么会转到沈阳去？唯一的可能便是你们根本就没有打电话和天津公司确认这快递是不是从无锡转，而是想当然地以为对方会走无锡。这就是韵达所谓的“24小时跟踪”？？？韵达松江南部接电话的小姐态度还是比较强硬的：天津公司转上海都是走无锡啊，我怎么知道他们会转到沈阳去？呵呵，到这个时候我就非常想笑了。你从未跟对方确认过，你何以知道天津公司是走无锡转上海？你都从未告知过天津公司要从无锡转，对方为什么一定要从无锡转？这不是太无知了吗？再次跟其确认我这快递什么时候能到上海，对方答曰：星期二（6月9日）晚上一定会到，我们星期三上午给你们送过去。行，你确定就行。

6月10日 星期三
上午未收到快递，于是致电韵达松江南部，对方答复：因为下雨，所以沈阳的车未能及时到达上海，今天晚上可以到。再次确认6月11日上午会将快递送到我公司。

6月11日   星期四
上午未收到快递，于是再次登陆韵达网站查询，查询结果：
2009-06-10 22:06:26      在 上海中转站(200000) 进行中转，并发往:江苏大丰公司(224100)

    看到这个记录，我还能说什么呢？我们一直强调直接把快递退回到我发件公司，韵达对此充耳不闻（事实是韵达一直将我们的话充耳不闻）。而且一个快件会这样转来转去，转了三次居然都是错误的！我公司启用过很多家快递公司，犯过这种错误的，仅韵达一家！俗话说犯错不要紧，重要的是要改正，可像这种错一次未能引起重视，还得错两次，错两次尚嫌不够，所以还有第三次的韵达快递公司，谁还敢用？或许是韵达公司根本就认为这种错误很正常，所以习以为常，依旧我行我素？？？

    韵达一直在强调有任何消息会主动联系我们，可整个事件的始末都是我公司主动联系他们，我们不问，他们不答，从未主动采取措施对此错误进行补救，难道这就是韵达在犯下如此大的错误之后的处理方式和方法？
    韵达，你们还让我们如何继续相信你们，继续用你们？？？